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房地产中介企业信息化管理平台,房地产信息平台

  随着房地产市场化进程的加快,国内房地产中介企业已经从小规模、作坊式的个体运营模式向规模化、品牌化的大型现代企业方向发展。发达地区出现了一些拥有上百家分店的巨型房地产中介企业,而国外的大牌房地产经纪公司也开始纷纷抢滩中国市场。在这种情况下中介企业的管理者们普遍意识到信息化管理的必然趋势,中介企业的信息化不仅是效率上的提高更是企业核心竞争力的提高。加快企业信息化建设,不只是提高效率,更是管理上的革命,而谁能快速把握这一利器,谁就能获得竞争优势。在房地产与信息技术共同营造的市场空间中,我们致力于提供创新的行销和管理工具,服务中介企业,并利用先进的IT技术,建立房地产中介企业信息化管理平台,加速国内中介企业的信息化进程。

系统整体介绍
中介企业信息化管理平台是专门针对于房地产中介企业的需求,而研发的营业管理系统。系统采用了WEB浏览器方式,以及目前最先进的Internet开发工具Java语言和大型数据库技术,这些先进技术的使用保证了系统的稳定性和安全性,为企业整体信息化打下坚实可靠的基础。WEB方式的操作,保证了业务数据的高效实时性,同时为管理者准确的掌握员工情况和市场情况,提供了强有力的手段。
从功能上看系统包括了房源信息管理、客户信息管理、经纪人任务管理、配对查询系统、合同管理、权证办理管理、预警提示系统、分店业绩管理、经纪人业绩管理、市场分析等内容,是一套对中介企业各方面业务有很好支撑的软件,它代表了同类型软件的最高水平。
科学的过程管理
若要改进你的过程,就必须将过程分解,分析每个步骤的数据,找到问题的所在,从而做出改善。生产过程如此,销售过程如此,其他业务过程也是如此。
系统使您能够了解员工和顾客整体的情况,遵循合理的过程开展业务。基于系统的统计数字,可以快速地判断业务情况,在不增加员工的情况下,就能够实现工作流程重组,这样就大大地提高了效率。
在系统中,通过设定的报告提交内容,将过程的每个步骤进行分解,收集到准确可靠的数据,进行分析,找到可优化的步骤。对过程进行科学的分析,并找到问题的所在,将资源分配直观化。
强大的定制功能、完整的业务流程管理
系统强大的、独特的定制功能,为客户提供了充分的灵活性,充分体现了软件的以人为本的设计理念。
业务类型、商业活动、商业逻辑的进展状况都是基于多数据类型的自由定义,用户可以根据需要定义其中的业务逻辑,使用户在进行不同的营业活动中能够动态提取不同业务输入。这样就拓展了产品的适用范围,可以适用于房地产中介企业的管理需要。
高效灵活的搜索引擎
系统提供了高效的灵活的搜索引擎,用户可以灵活的通过随意的组合方式快速的查到自己想要的信息,大大提高了工作效率。

有效的数据权限,可靠的数据保密
根据企业内部行政管理和团队管理的不同需要,用户可以自由的根据实际情况进行组织,进行权限和角色的定制。企业可以在系统中设置自己的保密信息,所有保密信息,在系统中都是受到保护的,这也符合房地产行业信息保密的惯例。
通过定制,企业可将资源和数据进行统筹管理和分析,从而实现业务过程的优化。
高效科学的市场分析
系统还提供了强大的市场分析功能,可以让用户准确的把握房地产市场的最新走向,通过对历史数据的科学性分析,还可为企业的管理者对企业的发展提供准确的依据。
美观的报表打印
美观的报表打印功能,可以让用户随时把信息打印到纸上。
快速的数据下载
快速的数据下载能够让客户把数据下载成为Excel通用格式,这样,用户就可根据自己的需要来对数据进行排版,打印。
可扩展的技术平台
决心进行信息投资是超前的经营判断,是好的,但被"综合"、"共有"的这种系统实施厂商和咨询业者的老一套话所左右却是不行的。一次就使用所有种类的软件与所有部门一致是不必要的,因为这样效率非常低,且风险大。所谓的综合或共有不是指软件,而是指数据(信息)按照企业战略软件是存在的。由于各部门的企业战略不同,最适合各自部门的软件也就不同,没有必要一次决定。综合性不是做一次就能实现的,是靠维系数据才能实现的。如果数据能够实现统一,就能使每次进行的、每种用途的引进都是有效的。

本系统可以解决的问题
不能全面地搜集信息,无法进行及时有效地管理原有的系统都是孤立的,不能整合及共享信息无法进行实时的数据分析和数据挖掘。
缺乏知识管理的平台,无法进行全公司内部的知识共享只能看到工作的结果,无法进行工作过程的改进缺乏有效的客户服务管理手段,客户的咨询与投诉的处理不能及时有效地进行。
对新业务员的培训周期长、成本高。内部业务员之间,部门之间以及业务员与部门之间的工作流程不协调。
缺乏有效的业务活动跟踪和项目管理手段。
缺乏对竞争对手的管理和分析。
不同分公司之间的客户信息相互独立,数据无法共享,信息同步成为很大的问题。
无法量化市场销售行为。

本系统的实施效果
从注重公司内部的运作转向了以提高客户服务质量和满意度为目标的运行模式,所有的商业流程和应对策略均已融合到系统之中,不再是每个人各自按自己的方式和经验工作,从而使客户享受到统一的高质量服务。
系统使用开放的平台,可以适应所有主流的应用环境。客户和联系人的综合管理可以方便地了解客户的过去和将来的合作机会,降低销售成本、提高客户的满意度。强大而灵活的"定制功能",可以根据企业业务流程的变化进行相应的调整,快速、有效地适应企业的变化,极大地减少了开发时间与升级成本。系统的实施对公司内部市场和销售的工作流程规范化起到了很好的作用,公司从规范流程中切实提高了工作效率,加快了客户服务的响应时间,为公司节省了时间成本、销售成本、客户服务成本和人力资源成本。

系统主要功能简介
房源中心
房源中心按租赁和买卖的不同记录了普宅、公寓、别墅、写字楼等物业类型的房源信息。在房源信息描述中可加入外景图、室内格局图等信息。

客户中心
客户中心记录了客户信息、客户需求信息以及客户投诉、咨询等信息。
经纪人任务管理
经纪人可方便的管理和查看自己所负责的未成交任务、历史任务、及对每个客户的销售进度和历史销售记录;

销售过程管理
记录经纪人对某一房源的销售过程,包括每次和客户的沟通记录和看房活动。用以日后追溯销售过程,总结销售经验。

配对查询
利用数据库中的房源信息和客户需求信息进行智能配对查询,找出相匹配的信息,便于相客户推荐。

合同管理
记录成交信息及合同信息,生成销售报表。财务部门对其进行监管。

权证办理
记录权证办理过程,便于动态查询办理进度以及办理过程中所发生的各项费用。生成权证办理进度表。

预警提示
对于将要到期的合同信息进行报警提示,以便到期房源和到期客户的跟踪服务。

分店业绩情况统计
对各分店的营业状况进行各类统计分析,生成分店业绩排名、分店租赁业绩统计、分店二手房买卖业绩统计等。

经纪人业绩情况统计
对经纪人业绩状况进行各类统计分析,生成经纪人业绩排名、经纪人租赁业绩统计、经纪人二手房买卖业绩统计等。

店务管理
经纪人档案、业绩公告、通知通告、文档管理等模块

销售监督
公司管理人员可对分店的某笔业务进行一查到底的监督,或抽查客户服务满意度等。

市场分析
包括对客户的分析、对房源的分析、对销售过程的分析、广告效果分析等内容。

人事管理
包括对员工的档案管理、部门的管理、岗位的管理。

 
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